GLOBAL BEAUTY TIMES 8 全球美徳倫One Word a Day: Global virtue ethics　“こころで人を動かす”考働：一日一語
Matters of health, August 12, 2023 令和5年8月12日　

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―――その思いでAs we strive for sustainable, inclusive growth. 本物だけを真心こめて
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Like brushing your teeth every day, good words and good teachings lead to a good life and work.
With that thought – As we strive for sustainable, inclusive growth. Only the real thing, wholeheartedly.

#Management tips

Communicate Directly—Not Rudely

Direct communication is an important work skill—especially for a manager. Being clear about what you want and need from people (and why) makes everything more efficient. But if you’re too harsh, you can end up doing more harm than good. Here’s how to toe the line between being direct and veering into rudeness.

• When delivering feedback, focus on facts. Remove your emotions from the conversation, and instead give the person honest, concrete evidence about their performance. Your goal is to help them grow, not to vent.
• When expressing an opinion, use “I” statements. Avoid making accusations or casting blame, which will put your employee on the defensive. Instead of calling them out and pointing fingers, call them in by expressing your experience of their behavior.
• Turn a hard “no” into a soft “no.” As a direct person, your instinct may be to unambiguously reject an inessential work request that comes in when you just don’t have the bandwidth to take it on. But if you’re too blunt, you risk being perceived as someone who doesn’t want to collaborate or help out. Instead, find the compassion to offer an alternative that works better for you and your schedule, or kindly explain why it’s impossible for you to take on.
• When making a request, be considerate, not commanding. There’s nothing wrong with giving clear, direct instructions and assignments. Just remember to be reasonable, express gratitude, and offer support if your employee needs it.

率直なコミュニケーション-失礼のないように

直接的なコミュニケーションは重要な仕事のスキルである。自分が何を求め、何を必要としているのか（そしてその理由）を明確にすることで、すべてがより効率的になる。しかし、あまりに厳しい言い方をすると、良いことよりも悪いことの方が多くなってしまいます。ここでは、率直さと無礼さの一線を画す方法を紹介しよう。

- フィードバックを伝えるときは、事実に集中する。自分の感情を会話から排除し、代わりに相手のパフォーマンスについて正直で具体的な証拠を伝えましょう。あなたの目標は、相手の成長を助けることであり、ガス抜きをすることではありません。
- 意見を述べるときは、「I」ステートメントを使う。従業員を守勢に立たせるような非難や非難は避けましょう。相手を罵倒したり指弾したりするのではなく、相手の行動に対する自分の経験を述べることで相手を呼び込む。
- 厳しい "ノー "を柔らかい "ノー "に変える。直情的なあなたの本能は、どうしても受け持つ余力がないときに舞い込んでくる、本質的でない仕事の依頼をはっきりと拒否することかもしれない。しかし、あまりにぶっきらぼうだと、協力や手助けをしたくない人間だと思われる危険性がある。それよりも、自分や自分のスケジュールに合った代替案を提示する思いやりを見つけるか、自分が引き受けることが不可能な理由を親切に説明しましょう。
- 依頼をするときは、命令口調ではなく、思いやりのある態度で。明確で直接的な指示や課題を与えることは悪いことではありません。ただ、合理的であること、感謝の気持ちを表すこと、そして従業員が必要としている場合にはサポートを提供することを忘れないでください。

直接沟通--而不是粗鲁地沟通

直接沟通是一项重要的工作技能，对于管理者来说尤其如此。清楚地知道自己想要什么，需要别人做什么（以及为什么），会让一切变得更有效率。但如果你过于严厉，最终可能会弊大于利。以下是如何在直接和粗鲁之间保持平衡的方法。

- 反馈时，要注重事实。将你的情绪从谈话中剔除，诚实、具体地向对方证明他们的表现。你的目的是帮助他们成长，而不是发泄。
- 表达意见时，使用 "我 "的陈述。避免指责或埋怨，这会让员工处于防御状态。与其把他们骂得狗血淋头、指手画脚，不如通过表达你对他们行为的体验，把他们唤醒。
- 把强硬的 "不 "变成温和的 "不"。作为一个直率的人，你的本能可能是毫不含糊地拒绝别人提出的无关紧要的工作要求，因为你根本没有足够的带宽来处理这些要求。但如果你过于直率，就有可能被认为是一个不想合作或帮忙的人。相反，你要有同情心，提出一个更适合你和你的日程安排的替代方案，或者善意地解释为什么你无法承担。
- 在提出要求时，要考虑周全，而不是命令式的。给出明确、直接的指示和任务无可厚非。只需记住要合情合理，表达感激之情，并在员工需要时提供支持。

#quote
"Feedback is the breakfast of champions." - Ken Blanchard
This quote by Ken Blanchard emphasizes the importance of feedback in fostering a psychologically safe environment. Just as breakfast fuels champions, constructive feedback fuels growth and improvement within a team. A leader should remember that providing feedback, when done thoughtfully and constructively, contributes to the development of individuals and the overall success of the team. This approach aligns well with the principles of creating a safe space for open communication, where feedback is seen as a valuable tool for learning and progress rather than criticism.

「フィードバックはチャンピオンたちの朝食である。」- ケン・ブランチャード
このケン・ブランチャードの名言は、心理的安全性の高い環境を築く上でリーダーが心得るべき重要な考え方を表現しています。ちょうど朝食がチャンピオンたちを活力付けるように、建設的なフィードバックがチーム内での成長や向上を促進します。リーダーは、フィードバックを提供する際に思慮深く建設的に行うことが、個人の成長とチーム全体の成功に寄与することを忘れないでください。このアプローチは、批判ではなく学びと進歩のための貴重なツールとしてのフィードバックが、オープンなコミュニケーションの安全な空間を作る原則と一致しています。

“反馈是冠军的早餐。” - 肯·布兰查德（Ken Blanchard）
这句肯·布兰查德的名言强调了在营造心理安全环境时领导者需要牢记的重要原则。就像早餐为冠军提供能量一样，有建设性的反馈可以为团队的成长和改善提供动力。领导者应该记住，在提供反馈时，只要思考周全且建设性，就能促进个人的发展以及团队的整体成功。这种方法与营造开放交流的安全空间的原则相契合，将反馈视为学习和进步的宝贵工具，而不是批评。

With heartfelt gratitude,
Thank you very much. Have a great day today!
ありがとうございました。今日も一日顔晴りましょう。
怀着由衷的感激，
非常感谢你。祝你今天过得愉快！

Wishing you all the best and hoping you have many wonderful experiences to come.
あなたに、素敵な事が沢山ありますように。
その為にTry lots of new things.　新しい経験をたくさんしよう。
祝愿您有许多美好的事情发生，
为此，请尝试许多新的经历。

Copyright Ⓒ Keiko Mizuno　Keisho.GlobalResourceManagement,,INC (https://spacesinc.webnode.jp/) info@keishogrm.com　SPACES,INC. Use English in your daily life　英語を身近に使いましょう让英语成为你生活中的一部分。Thank you for reading today.お読みいただいてありがとうございます。今天的閱讀謝謝你。Behave smart and beautiful!! Moving forward with you.より美的健康を創造しよう、ご一緒に 让我们一起创造更美丽健康的生活。This email contains information about Scientific evidence, SPACES’s research, insights, services, or events. このメールには、科学的　に証明されたエビデンス、スぺ―シーズのリサーチ、インサイト、サービス、イベントなどに関する情報が含まれています。这封电子邮件包含有关科学证据、SPACES的研究、见解、服务或活动的信息。#compassion #アジャイル #motivation #leadership #growth mind-set #innovation #technology＃透明性と情報開示の組織文化への影響 #brain #emotional intelligence