GLOBAL BEAUTY TIMES 8 全球美徳倫One Word a Day: Global virtue ethics　“こころで人を動かす”考働：一日一語

Matters of health, August 12, 2023 令和5年8月12日　

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#Management tips

Managers might be feeling fatigued. Middle managers face the pressure of executing strategies from above while coaching and developing their teams below. Often, they don't receive the same level of development or authority from senior managers. With limited resources, they frequently work alongside their teams. Considering the increased turnover rates in recent years, the situation has become even more challenging.

According to McKinsey's research, some middle managers spend up to two days a week on individual tasks and a day a week on administrative duties, in addition to their managerial responsibilities. The excessive workload combined with inadequate time and resources leads to many exhausted managers. Microsoft's research indicates that they are nearly twice as likely to leave their jobs compared to regular employees.

Burnout goes beyond mere tiredness; it encompasses stress and requires more than quick fixes for recovery. Restoring balance requires time, intention, and organizational support. Since each individual's experience of burnout is different, the strategies applied to address it will have varying impacts. There is no single solution, but combining the strategies outlined below can support managers on their journey to recover from burnout.

I propose six strategies to recharge burned-out managers within your team:

Recognition
Recognize when individuals are tired and show interest in their well-being. Acknowledging their fatigue helps them feel seen and understood. Also, recognizing their sustained efforts and positive impact on the business is crucial. Studies involving over 12,000 employees have shown a strong positive correlation between recognition and well-being, leading to improved business outcomes.

Reconnection
Address the common feeling of isolation among middle managers by creating opportunities for personal connections, both in-person and virtually. Sharing challenges and successes in a community setting reduces isolation and fosters a sense of camaraderie, especially important for remote workers.

Reevaluate, Reprioritize, and Redistribute Work
Excessive and unrelenting workloads often contribute to burnout. Conduct an audit of tasks and focus on areas crucial for organizational goals. Reassess the level of detail and quality required, and redistribute tasks as needed. Regularly practice this to manage priorities and ensure sustainable workloads.

Revise Team Agreements
Modify agreements on team work methods to address burnout. Agree on boundaries like avoiding evening or weekend emails. Creating new norms empowers managers, promotes a sense of agency, and counters burnout-related lack of self-efficacy.

Regular Check-ins
Frequent one-on-one communication with managers, especially those displaying burnout signs, is vital. Establish a safe environment where they can share feelings of overwhelm. Discuss how to reduce obstacles and workload together.

Relax and Reset
While not a sole solution, taking meaningful breaks is essential. Encourage managers to use their vacation time fully, as delaying it only prolongs the issue. Mandatory vacations can counter a culture that contributes to burnout. Ensure unplugging during time off to maintain intrinsic motivation.

Bear in mind that burnout isn't remedied instantly or with a one-size-fits-all approach. Combining these strategies over time can support managers in their recovery journey and help prevent future burnout.

マネージャーたちは疲れている可能性があります。中間管理職は、上位からの戦略実行と、下のチームのコーチングと開発のプレッシャーに直面しており、しばしば上位のマネージャーから同様の開発や権限を受けていないことがあります。十分なリソースがなく、彼らは自分たちのチームとともに仕事をこなすことが多いです。特に過去数年間の離職率の増加を考慮すると、状況はさらに難しくなっています。

マッキンゼーの研究によれば、一部の中間管理職は週に2日間を個別の業務に費やし、週に1日を管理業務以外の事務的なタスクに費やしており、これに加えて彼らの管理責任があります。仕事量が多すぎ、時間とリソースが不足していることは、疲れきったマネージャーを多く生み出しており、マイクロソフトの研究によれば、彼らは従業員に比べてほぼ2倍の確率で離職する可能性があるという結果も示されています。

疲労は単に疲れているだけではなく、ストレスを感じていることを超えています。そのため、それから回復するためには迅速な解決策ではありません。バランスを取り戻すためには、時間と意図、そして組織のサポートが必要です。従って、疲労の経験は個々に異なるため、対処方法も異なる影響を与えるでしょう。また、一つの魔法の薬はありません。以下に示す戦略を組み合わせて採用することで、マネージャーたちの疲労回復の旅をサポートできるでしょう。

そこで、チーム内の疲弊したマネージャーをリチャージするための6つの戦略を提案します

１．認識
個人が疲れていると認識し、そのことに関心を寄せることで、彼らが見られ、理解され、ケアされていると感じることができます。また、疲れを認識することで、対処するためのステップを踏むことができます。また、マネージャーの持続的な取り組みとビジネスへの肯定的な貢献や影響を認識することも重要です。従業員12,000人以上を対象にした調査では、従業員の認識と幸福感の間に強い正の相関関係が示され、これが良好なビジネスの結果につながることも示されています。

２．再接続
中間管理職が孤立感を感じることが疲労に共通することがあります。特にリモートで働いている場合、個人的なつながりの機会（対面および仮想的なもの）を作成することは、この孤立感に対抗するのに役立ちます。同僚同士で課題や成功を共有するコミュニティ感を作ることは、支援を促進するだけでなく、孤立感を減少させ、共に取り組む感覚を生み出します。

３．業務の再評価、再優先順位付け、再分配
マネージャーが疲れている場合、主に過度で継続的な仕事量が原因である可能性が高いです。新たな優先事項が現れる際に、既存のプロジェクトが優先されないことがあります。すべてが重要であり、業務負担が持続不可能な状況です。

各マネージャーが取り組んでいる仕事と時間の割合を調査し、組織の目標達成に最も影響を与える3つの領域を特定します。これらに集中し、残りを優先順位付けから外します。これにより、後回しにできること、締め切りを延期できること、または完全にキャンセルできることを特定します。同様に、特定の仕事の詳細レベルや成功の指標に必要な品質を再評価します。

この再評価の一環として、各人の業務量とキャパシティを理解し、必要に応じて業務を再分配します。さらに、これを定期的な実践として、マネージャーが優先事項を評価し管理できるようサポートします。

4.チームの合意の修正
チーム全体での作業方法に関する合意を修正することで、疲労の問題を解決するための支援を行います。どのような境界が尊重されるべきか、チーム内のマネージャーと合意に達することで問題を解決する力を彼らに与えることができます。夕方や週末にメールを送信しない、またはその他のマイクロストレスを避けることなどが含まれるかもしれません。新しいノルムを作成することで、一緒に前進するための良い方法を見つけることができ、疲労の場合には欠けている自己意識を生み出すのに役立ちます。

５．定期的なチェックイン
定期的にマネージャーと一対一でコミュニケーションを取ることは、特に疲労の兆候が見られる人々に対して重要です。彼らがどのようにしているか、どのようにサポートできるかを確認しましょう。彼らがどこで行き詰まっているか尋ねてみてください。彼らが圧倒されていると感じるときに自由に意見を述べることができる環境を作り、障害を取り除くか仕事を軽減する方法について話し合うことができます。

６．リラックスとリセット
疲労から回復するための手段は、単独では十分ではありませんが、仕事から有意義な休息を取ることは、マネージャーのエネルギーレベルを回復させるための必要なステップです。また、心理的および身体的にリセットするのにも役立ちます。全ての休暇を使用することを期待するようにしましょう。やることが多すぎて休暇を後回しにすることは簡単ですが、常にやることは増え続けます。したがって、仕事が追いつくまで待とうとすることは、ゴールのないマラソンを走っているようなものです。

さらに、休暇を義務付けることにより、戦士的なメンタリティが疲労の原因となる可能性がある組織の文化に対抗することができます。これは、チームメンバーの間で段階的に行われることで、業務の中断を避けるための方法です。また、一部の組織は、選択された週に完全に閉鎖することを選択することもあります。

どのアプローチを採用するかにかかわらず、休暇中に完全にオフになることを許可し、チームにモデルとして示すことが重要です。研究によれば、休暇中に仕事をすること（アメリカの3分の2の人々が行っている）は、内発的な動機づけを減少させるとされており、疲れている個人の場合、すでに低い状態にあるかもしれません。

疲労の対処法は瞬時の一つの解決策ではなく、全てに適応できるものではありません。上記の戦略を組み合わせて時間をかけて使用することで、疲れきったリーダーたちをサポートし再充電するだけでなく、将来の疲労を防ぐことができるでしょう。

＃quote

"Leadership is about empathy. It is about having the ability to relate to and connect with people for the purpose of inspiring and empowering their lives." Frances Hesselbein

リーダーシップは共感力に関するものです。人々と関わり、つながる能力を持ち、それによって彼らの人生をインスパイアし、力を与えることを目的としています。フラウド・ギルモア

この名言は、リーダーシップは共感力に関わるものであり、人々と関わり、つながる能力を持つことが重要であり、それによって人々の人生をインスパイアし、力を与えることを目的としていると述べています。

#more improve quote

"Coaching doesn’t just apply to sports. It’s a useful tool for anyone who wants to improve." Eric Emerson Schmidt
コーチングはスポーツに限らず、自己向上を望むすべての人にとって有用なツールです。エリック・シュミット

この名言は、コーチングはスポーツに限らず、自己向上を望むすべての人にとって有用なツールであることを示しています。この言葉は、個人の成長と向上を重視し、コーチングの重要性を強調しています。これは、先ほどの状況にも関連性があり、疲労したマネージャーに対しても、適切なコーチングを提供することで、心理的安全性の高い職場を構築し、成果を上げるための支援を行う重要性を示唆しています。

以下に、リーダーにコーチングを提供することが心理的安全性を高める方法として
どのように役立つかを考えます。

対話とフィードバックの促進: コーチングによってリーダーは効果的なコミュニケーションスキルを身につけ、メンバーやチームとの対話を活発化させることができます。オープンなコミュニケーションを通じて、心理的安全性を感じるメンバーは率直な意見や提案を共有しやすくなります。

フィードバック文化の構築: リーダーがコーチングを通じてフィードバックの重要性を理解し、フィードバックを受け入れる姿勢を養うことで、メンバーもフィードバックを受け入れやすい環境が生まれます。これにより、失敗や誤りに対して恐れることなく、学びと成長の機会を創出できます。

自己意識と感情管理の向上: コーチングはリーダーの自己意識を高め、感情管理のスキルを向上させるのに役立ちます。リーダーが自己を理解し、感情的な反応を抑えつつ冷静に対処することで、チームメンバーもストレスのない環境で自分を表現できるようになります。

チームワークと信頼の構築: リーダーがコーチングを通じてチームの一員としての役割を強調し、メンバーの個々の強みを引き出す方法を学ぶことで、信頼と連帯感が育まれます。これにより、メンバーはお互いをサポートし合う文化が醸成され、心理的安全性が高まります。

挑戦と成長の促進: コーチングを通じてリーダーはチームメンバーのポテンシャルを引き出し、新しいアイデアやアプローチに挑戦する姿勢を育てることができます。失敗を恐れずに新しいことに取り組む文化が醸成されるため、心理的安全性が高まります。

With heartfelt gratitude,
Thank you very much. Have a great day today!
ありがとうございました。今日も一日顔晴りましょう。
怀着由衷的感激，
非常感谢你。祝你今天过得愉快！

Wishing you all the best and hoping you have many wonderful experiences to come.
あなたに、素敵な事が沢山ありますように。
その為にTry lots of new things.　新しい経験をたくさんしよう。
祝愿您有许多美好的事情发生，
为此，请尝试许多新的经历。

Copyright Ⓒ Keiko Mizuno　Keisho.GlobalResourceManagement,,INC (https://spacesinc.webnode.jp/) info@keishogrm.com　SPACES,INC. Use English in your daily life　英語を身近に使いましょう让英语成为你生活中的一部分。Thank you for reading today.お読みいただいてありがとうございます。今天的閱讀謝謝你。Behave smart and beautiful!! Moving forward with you.より美的健康を創造しよう、ご一緒に 让我们一起创造更美丽健康的生活。This email contains information about Scientific evidence, SPACES’s research, insights, services, or events. このメールには、科学的　に証明されたエビデンス、スぺ―シーズのリサーチ、インサイト、サービス、イベントなどに関する情報が含まれています。这封电子邮件包含有关科学证据、SPACES的研究、见解、服务或活动的信息。#coaching #counselling #compassion #アジャイル #motivation #leadership #growth mind-set #innovation #technology＃透明性と情報開示の組織文化への影響 #brain #emotional intelligence