Global Beauty Times premium 365 – 全球领导850 Matters of health, December 14, 2023 令和５年12月14日　

How can I create an environment through my words and actions where others feel respected, heard, and free to express their opinions?
我如何通过我的言行，创造一个让他人感到被尊重、被听取，且能自由表达观点的环境？
どのようにして私の言動を通じて、他人が尊重され、意見を自由に表現できる環境を作り出せるだろうか？

Want Better Relationships? Understand that we’re all wired to survive, belong and become

This is an excerpt from my course on Leading with Emotional Intelligence.

Without a doubt, the key to better relationships is emotional intelligence. More than 3000 studies on emotional intelligence have shown that it contributes to both professional and personal success. Boosting your emotional quotient, or EQ, is tied to increased happiness and better relationships, as well as more effective leadership, better decision making, and career success. Who wouldn’t want more of that, right? The good news is that you can raise your emotional intelligence.

What Emotional Intelligence is
Dr. Daniel Goleman coined the term, emotional intelligence, and he likened it to traditional intelligence or IQ. Except emotional intelligence is about how smart we are with the human connection—in other words, how effectively we manage ourselves and our relationships.

Goleman’s research launched a new movement in the world of business and management and you can now find EQ initiatives in organizations all around the world.

EQ training consistently drives phenomenal Return on Investment (ROI) in every sector and industry. That makes sense, because at the heart of every organization is people and the more emotionally intelligent they are, the more effective they will be on every level. It’s through a series of daily conversations, interactions, and decisions that organizations achieve (or fail to achieve) their strategic goals.

Four Main Components of Emotional Intelligence
To better understand your emotional skills, the first step to take is to familiarize yourself with the four quadrants of emotional intelligence.

Self-Awareness focuses on how well you know yourself, including your values, strengths, and weaknesses, in comparison to how others perceive you.
Self-Control is about managing your emotions and actions in productive and healthy ways.
Awareness of Others, knowing their emotions and needs, as well as their skills, preferences, and other aspects of diversity. It’s also about extending empathy.
Building Relationships and how we utilize our awareness of others to maximize their potential and our relationship.

Ways to Raise Your Emotional Intelligence
There are many actions you can take to build your skills and raise your EQ:

Get to Know Yourself
It’s important to understand your values, which are the attitudes, beliefs, opinions, and experiences that govern how you behave. They shape the choices you make every day, and you are either in or out of alignment with them.

Your values are always a function of your life experiences. Jot down the events and people who’ve influenced you—these can be positive or negative experiences, but they shaped how you see and experience the world now. Reflect on your childhood, family, education, cultural heritage, traumatic events, major successes and failures, and your hopes and aspirations. You can do this as a simple journaling exercise or you might even create a timeline.

The good news is that as you delve into knowing yourself, it becomes much easier to correctly read and identify similar qualities in others like their emotions, values, skills, and work style. For example, when you get clear about your own values and how you demonstrate them, you can start to spot values indicators in others.

Get to Know Others
Now, take a moment to think about your colleagues, family, and friends. Based on your interactions with them over time, what would you identify as their top 5 values? You want to make an educated guess here, based on all the information you have.

Then verify your guess by asking them. You can say something like,

“ I have been reflecting a lot on my own values and I am interested in learning more about yours. What are your top values and why?”

Of course, you want to choose a time and place that’s conducive to this topic but you’d be surprised how open people will be when given the chance.

The best strategy for getting to know others is to ask them. This is true for all of the qualities, not just values. While you can certainly base a lot on your observations, you always want to verify your impressions with confirmation from that person.

These conversations not only give you good data but they help build rapport as well.

The truth is that emotional intelligence is more about effort than innate skill. So take time to reflect on what you know about others, gathering and verifying information as you go. With time and focus, you’ll greatly increase your understanding of others.

想要更好的人际关系吗？理解我们都是为了生存、归属和成长而天生的

这是我关于以情商领导的课程中的一部分。

毫无疑问，更好的人际关系的关键是情商。超过3000项关于情商的研究表明，它有助于职业和个人成功。提高你的情感商数，或EQ，与更高的幸福感和更好的人际关系有关，同时也与更有效的领导力、更好的决策和职业成功有关。谁不想要更多这样的东西呢，对吧？好消息是，你可以提高你的情商。

情商是什么
丹尼尔·戈尔曼博士创造了“情商”这个术语，他将其与传统智商或IQ进行比较。不同的是，情商是关于我们与人类连接的智慧——换句话说，是我们如何有效地管理自己和我们的关系。

戈尔曼的研究在商业和管理领域开启了一个新的运动，现在你可以在世界各地的组织中找到情商倡议。

情商培训在每个部门和行业中始终带来惊人的投资回报率（ROI）。这是有道理的，因为每个组织的核心都是人，他们越是情感智能，他们在各个层面上就越有效。通过一系列日常对话、互动和决策，组织实现（或未能实现）其战略目标。

情商的四个主要组成部分
为了更好地理解你的情感技能，需要采取的第一步是熟悉情商的四个象限。

自我意识专注于你对自己的了解程度，包括你的价值观、优势和弱点，与他人对你的看法相比。
自我控制是指以有成效和健康的方式管理你的情绪和行为。
他人意识，了解他们的情绪和需求，以及他们的技能、偏好和多样性的其他方面。这也包括扩展同理心。
建立关系以及我们如何利用对他人的意识来最大化他们的潜力和我们的关系。

提高情商的方法
有很多行动可以采取来建立你的技能并提高你的EQ：

了解自己
了解你的价值观很重要，这些是决定你如何行为的态度、信念、观点和经历。它们塑造了你每天所做的选择，你要么与它们保持一致，要么不一致。

你的价值观始终是你生活经历的一部分。写下影响你的事件和人物——这些可以是积极或消极的经历，但它们塑造了你现在如何看待和经历世界。反思你的童年、家庭、教育、文化遗产、创伤性事件、主要成功和失败，以及你的希望和抱负。你可以将其作为一个简单的日记练习，或者甚至创建一个时间线。

好消息是，当你深入了解自己时，识别他人的类似品质，如他们的情绪、价值观、技能和工作风格就会变得容易得多。例如，当你对自己的价值

了解他人
现在，请花一点时间思考你的同事、家人和朋友。基于你与他们长时间的互动，你认为他们的前5个价值观是什么？你想在这里做一个有根据的猜测，基于你拥有的所有信息。

然后通过询问他们来验证你的猜测。你可以这样说，

“我一直在反思自己的价值观，我对了解你的价值观很感兴趣。你的主要价值观是什么，为什么？”

当然，你想选择一个适合讨论这个话题的时间和地点，但你会惊讶地发现，当有机会时，人们会有多么开放。

了解他人最好的策略就是询问他们。这适用于所有品质，不仅仅是价值观。虽然你当然可以基于你的观察做很多判断，但你总是想通过那个人的确认来验证你的印象。

这些对话不仅为你提供了好的数据，而且还有助于建立融洽的关系。

事实是，情感智能更多的是关于努力而非天赋技能。所以花时间反思你对他人的了解，收集并验证信息。随着时间和专注，你将大大增加对他人的理解。

建立情感智能的方法
有许多行动可以采取来建立你的技能并提高你的情商：

认识自己
了解自己的价值观非常重要，这些是决定你如何行为的态度、信念、观点和经历。它们塑造了你每天所做的选择，你要么与它们保持一致，要么不一致。

你的价值观始终是你生活经历的一部分。写下影响你的事件和人物——这些可以是积极或消极的经历，但它们塑造了你现在如何看待和经历世界。反思你的童年、家庭、教育、文化遗产、创伤性事件、主要成功和失败，以及你的希望和抱负。你可以将其作为一个简单的日记练习，或者甚至创建一个时间线。

好消息是，当你深入了解自己时，识别他人的类似品质，如他们的情绪、价值观、技能和工作风格就会变得容易得多。例如，当你对自己的价值观清楚，并且了解你如何展现它们时，你就可以开始在他人身上发现价值观的迹象。

了解他人
现在，花点时间思考一下你的同事、家人和朋友。基于你与他们长时间的互动，你认为他们的前五个价值观是什么？你想在这里做一个有根据的猜测，基于你所拥有的所有信息。

然后通过询问他们来验证你的猜想。你可以说，

“我一直在反思自己的价值观，我对了解你的价值观很感兴趣。你最重要的价值观是什么，为什么？”

当然，你要选择一个适合讨论这个话题的时间和地点，但你会惊讶地发现，给予机会时，人们会有多开放。

了解他人最好的策略是直接询问他们。这适用于所有品质，不仅仅是价值观。虽然你当然可以基于你的观察做很多判断，但你总是想通过那个人的确认来验证你的印象。

这些对话不仅为你提供了好的数据，也有助于建立良好的关系。

事实是，情感智能更多的是关于努力而非天生的技能。所以，花时间反思你对他人的了解，收集并验证信息。随着时间和专注，你将大大增加对他人的理解。

心の知能指数がより良い人間関係の鍵となるのは、間違いないことです。仕事での成功、そして個人としての成功に心の知能指数が役立っていることは、3000を超える研究が示している通りです。心の知能指数（EQ）を引き上げることは、幸福度を上げ、より良い人間関係と結びつくだけでなく、より効果的なリーダーシップやより良い意思決定、そしてキャリア上の成功をもたらすものなのです。それを活用しない手はないですよね？嬉しいことに、心の知能指数は努力すれば上昇させることが出来るものなのです。

心の知能指数とは
心の知能指数（EQ; emotional intelligence）はDaniel Goleman博士による造語で、旧来からの知能指数（IQ）になぞらえたものです。IQとの違いは、心の知能指数は、人間的つながりに関してどれほど賢いかを示しているという点です。つまり、いかに上手く自分自身や他者との関係を構築するか、なのです。

Goleman氏の研究はビジネスや経営の世界で新たなムーブメントを起こし、今では世界中の組織でEQに関する取り組みがなされています。

EQに関する研修は、あらゆるセクターや産業で、大きな費用対効果（ROI）を上げています。それは納得のいく話です。なぜなら、どのような組織でも、その中心には人間がいるものですし、その人間の心の知能指数が高ければ、どのような仕事にあっても、より力を発揮することができるからです。組織が戦略上のゴール達成を果たす（もしくはそれに失敗する）のは、毎日の会話や意思疎通や決断を積み重ねた結果なのです。

心の知能指数の四つの構成要素
情緒的なスキルについてよく知るための最初のステップは、心の知能指数に関する四つの象限に慣れ親しむことです。

自己認識：自己認識とは、他者があなたについてどのように認識しているかとは比較することなく、自分の価値観や強み・弱みを含め、どのように自分自身を理解しているのかということです。他者が自分についてどのように認識しているかとは対照的にとらえるのです。
自己統制：自己統制とは、生産的で健康的な形で自分の感情や行動をコントロールすることです。
他者認識：他者認識とは、他者の感情や求めているもの、彼らが有しているスキルや嗜好、その他さまざまな特徴を知ることです。共感を示すこともその一つです。
関係の構築：関係の構築は、他者認識を役立て、彼らのポテンシャルや彼らとの関係を最大に活かすことです。

心の知能指数の高め方
スキルを構築し、EQを高めるためには、多くの方法があります。

自分自身について知りましょう
自分自身の価値観、つまり、どのように行動するかを決める上での気持ち、信条、意見、経験などを知ることはとても重要です。価値観は、人が毎日行う選択を形作る基準となるもので、それに沿っているか否かは大切なことだからです。

価値観は、常に人生経験と関係して変動するものです。あなたに影響を与えた出来事や人々を書き出してみましょう。それらにはポジティブなものもネガティブなものもあるでしょうが、あなたが今この世界をどのように見て、どのように経験するのかを形作るものなのです。幼少期のこと、家族のこと、受けた教育、受け継いだ文化、トラウマ的な出来事、大きな成功や失敗、そして希望や願望について、思い起こしてみて下さい。単純に日記を書くのでもいいですし、年表の形にしてみてもいいでしょう。

嬉しいことに、自分自身を知ることを掘り下げて行うと、他者の中にも感情、価値観、スキル、仕事のスタイルなど、似たような性質を正確に見出しやすくなります。例えば、自分自身の価値観やそれをどう体現しているかを明確に知ると、他者の価値観も見えてくるのです。

他者を知りましょう
それでは、あなたの同僚や家族や友人を思い浮かべてみて下さい。彼らとこれまでふれあった中で、彼らの価値観の上位五つと思える要素は何でしょうか。持っている全ての情報を動員して、根拠のある推測をしてみましょう。

次に、彼らに質問して、答え合わせをして下さい。このような質問をするといいでしょう。

「ここのところ、自分の価値観について振り返ってみたのですが、あなたの価値観についてもより良く知りたくなりました。あなたにとって重要な価値観は何ですか？そしてその理由を教えて下さい。」

もちろん、こうした話をするために適切な時間と場所を選んだ方が良いのですが、人はそのようなことを問われた時には案外オープンになるものです。

他者を理解するための最良の戦略は質問することです。これは価値観だけでなく、あらゆる特質（qualities）に関して言えることです。観察によって推定するのも良いですが、その人について自分が持った印象を、質問で確かめるのが望ましいでしょう。

こうした会話から良いデータが得られるだけでなく、相手との親密さも構築できることでしょう。

実は、心の知能指数は生まれながらのものではなく、努力により得られるものなのです。ですから時間をかけて、他者について知っていることを振り返ってみましょう。その過程でまた情報を集め、真偽を確認しながら進むのです。時間をかけ、集中すれば、他者への理解を大きく深めることができるはずです。

脳が人間をどのように動かしているかを知りましょう
私は脳科学と成功の関係を研究する中で、人間は三つの重要なことを達成するように出来ていることを発見しました。それを知っておくと、個人的にも仕事の上でも、関わり合いを持つ人を理解する上で、非常に有利になります。

私たちは、生存するように出来ています
私たちは、食料や水や住まいを求めます。世界における最近の争いや自然災害は、こうした欲求の重要性を際立たせています。最も基本的な欲求である生存のため、人は食料や水や住まいを得るためならどんな苦労でも惜しまないのです。危機にない時でも、こうした欲求は職業の安定という形で現れます。給料を得ることは、食料や水や住まいを得るために必要なものだからです。ですから、職業の安定を脅かすもの、例えば新しい上司、業績評価、人事異動といったものは、こうした原始的本能を呼び起こしうるものなのです。

私たちは、所属するように出来ています
これは、コミュニティの一員として、他者との間に意味のあるつながりを持つ欲求です。

これは生存の欲求と密接に関係する欲求です。なぜなら、仲間と一緒にいる方が、生存の可能性が高まるからです。私たちの生体構造は全て、他者を理解し、他者と結びつくことに向けられて成り立っています。私たちは所属する場所を切望し、集団の中での自分自身の位置づけに敏感です。なぜなら、集団から除外されることは危険だと、生物学的に知っているからです。

私たちは、最良の自己実現をするように出来ています
他の二つの欲求が満たされると、最後の、そして最大の欲求として、自分のポテンシャルを最大限に生かしたいという欲求が現れます。自分の貢献を最大化したいという欲求です。これは人間性の「探求」の部分で、この惑星の他のあらゆる生物と人間を分かつものです。我々の脳は常に成長の新たなレベルを探求するように出来ており、また報酬や成功を感じたり、失敗を避けたりするための脳の部位が存在します。

あなたの人生に登場するあらゆる人々について理解を深めると、ますます洞察力が強化されることでしょう。それは、より良い人間関係をはじめとする、さまざまな成功につながるものとなることでしょう。

情商的高低，决定了你走进别人内心的深度。
感情知能の高低が、他人の心の奥深くに入ることができるかどうかを決める。
The level of emotional intelligence determines how deeply you can enter into someone else's heart.

Embrace Elegance and Wisdom: Creating a Future of Beauty and Wellness. 拥抱优雅与智慧：创造美丽与健康的未来。
知恵と優雅を抱擁しよう：美と健康の未来を創造する。

With honor and gratitude, may joy find you. 怀着荣誉和感激，愿欢乐降临于你。深い感謝と敬意を持って、あなたの人生に素晴らしいことが起りますように. Keiko Mizuno 水野敬子 CopyrightⒸKeiko Mizuno